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湘潭物業(yè)管理與社區(qū)的關(guān)系

發(fā)布時間: 2021-12-25 11:30:15

新聞來源: 湖南京領(lǐng)物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理與社區(qū)的關(guān)系：
1.物業(yè)管理文化塑造社區(qū)文化
物業(yè)管理是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受物業(yè)所有人委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及公共設(shè)備、設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、安全和環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
物業(yè)管理的各類公共關(guān)系活動都是為了發(fā)揮物業(yè)的更大使用功能，使其保值增值并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境，朂終實(shí)現(xiàn)社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和增長，這與社區(qū)文化建設(shè)中恪守公約、遵守公德、鄰里相親、互助友愛的宗旨，以及主動維護(hù)公共秩序和社區(qū)環(huán)境物業(yè)管理文化內(nèi)涵都是一脈相承的。物業(yè)管理文化就是充分優(yōu)化人、財(cái)、物等經(jīng)營要素，盡可能減少或節(jié)約勞務(wù)量的輸出，實(shí)現(xiàn)更大化的效益和效率。除了無法節(jié)約、須輸出的勞務(wù)量之外，怎樣盡可能減少相對勞務(wù)量是物業(yè)公司追求的管理目標(biāo)。
2.物業(yè)管理是社區(qū)關(guān)系的潤滑劑
物業(yè)管理的產(chǎn)品主要是服務(wù)，而服務(wù)是以勞務(wù)量來衡量的。減少相對勞務(wù)量的一個朂主要的通道就是住用戶的大力配合和深層理解。如果服務(wù)對象隨意高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地，甚至人為地攀折花木、損壞設(shè)施，那么，物業(yè)管理機(jī)構(gòu)勢必事倍功半。社區(qū)關(guān)系和諧會增強(qiáng)住用戶之間、住用戶與管理者之間的感情，加強(qiáng)鄰里之間的團(tuán)結(jié)互助，達(dá)成服務(wù)主客體之間的共識，形成管理者與對象之間的相互尊重。在這種理想的管理與服務(wù)的環(huán)境下，管理單位自然會省心省力、省時省物。
3.物業(yè)管理是社區(qū)文化的附加值

當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織開展各類社區(qū)公共關(guān)系活動時，主觀上是為了提高管理服務(wù)水平，創(chuàng)造品牌提升競爭，其實(shí)客觀上已經(jīng)完成了經(jīng)濟(jì)與文化的互動，改變了以往群眾文化都由政府文化部門一管到底的局面。從某種意義上說，當(dāng)基本物業(yè)服務(wù)逐步標(biāo)準(zhǔn)化和趨于完善以后，社區(qū)文化開展與服務(wù)水平會成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)差異化的競爭利器之一，文化服務(wù)水平更能體現(xiàn)一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平。