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湖南物業(yè)日常服務(wù)使用小技巧！
一、跑水
      1、保持冷靜的頭腦，迅速關(guān)閉水管閥門，并立即通知保安和維修人員來協(xié)助。
      2、在維修人員未到來前，用就近的可吸水工具采取應(yīng)急措施。
      3、迅速將黃色告示牌立于跑水區(qū)域。
      4、召呼附近同事幫忙并及時報告班長。
      5、迅速用掃把或拖布處理掉流向電梯廳的水，如控制不了時可將電梯開往上一層樓，通知電梯工關(guān)閉電梯。然后用垃圾斗將水倒到水桶，再用吸水機處理現(xiàn)場跑水情況。
      6、班長接到報告后應(yīng)立即組織人力、設(shè)備及時奔赴現(xiàn)場，做好現(xiàn)場清潔工作并配合工程維修人員處理好跑水事件。
      7、現(xiàn)場情況得到有 效控制處理后，班長應(yīng)安排有關(guān)人員迅速做好善后清潔工作。
      8、處理完現(xiàn)場后班長應(yīng)馬上填寫“突發(fā)事件處理報告單“（內(nèi)容應(yīng)詳細準(zhǔn)確），并由本人及主管簽字確認、備案。
      9、處理跑水或水管爆裂事故要防止觸電。
二、漏水
      遇水管爆裂或天花板、水塔、空調(diào)口等漏水應(yīng)立即找容器接水或用吸水工具處理，并及時豎立告示牌并通知工程部立即搶修，搶修完畢即時清理現(xiàn)場。
三、大風(fēng)天氣
      根據(jù)天氣預(yù)報，如遇大風(fēng)天氣時，清潔班長應(yīng)安排專人隨時清掃路面落葉、雜物及清理外圍垃圾筒，以免垃圾到處飛揚。同時各大堂入口處應(yīng)增加推塵頻率以保證樓宇內(nèi)的清潔。樓層內(nèi)保潔員應(yīng)檢查所轄范圍內(nèi)門窗關(guān)閉情況。大風(fēng)天氣時應(yīng)遠離高樓作業(yè)，以免墜物傷人。大風(fēng)過后將外圍區(qū)域全面清掃一遍。
四、暴風(fēng)雨天氣
      1、暴風(fēng)雨后保潔員要及時清掃各責(zé)任區(qū)地面上的積水、樹葉、垃圾、紙屑、泥沙等雜物；
      2、發(fā)生塌陷或大量泥沙沖至路面、綠地，保潔員要及時清運、打掃，協(xié)助工程部門處理好現(xiàn)場；
      3、檢查各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨水井排水是否暢通，如發(fā)生外溢或堵塞，及時報告物業(yè)辦公室。
五、污雨水井、管道堵塞
      1、當(dāng)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)污雨水井、管道堵塞、污水外溢的情況時要迅速報告物業(yè)辦公室及維修人員。
      2、維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行疏通，保潔員協(xié)助處理，將從井、管內(nèi)撈出的污物直接裝上垃圾車，避免二次污染。
      3、疏通后，保潔員迅速打掃或用水清洗地面被污染地方，直到干凈。
      4、雨雪天氣過后，清潔班長應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況進行一次清潔，以保證達到清潔標(biāo)準(zhǔn)。
六、戶外施工業(yè)主裝修

      小區(qū)設(shè)施維修以及水、電、管道等項目施工，以及新入住業(yè)主裝修期間，物業(yè)公司管理人員要做好現(xiàn)場督導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，保潔員要配合做好場地周圍的清潔工作，協(xié)助住戶將裝修垃圾清運上車，并清掃現(xiàn)場。